FAQ

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur notre site Encre et Lumière et sur nos produits. Voici quelques-unes des questions fréquemment posées que nous recevons :

Q : Quels types de produits vendez-vous ? R : Nous vendons une variété d’accessoires pour la lecture, tels que des serre-livres, des lampes de lecture, des coussins de lecture, des tables de lit, des veilleuses et d’autres accessoires de lecture.

Q : Comment passer une commande ? R : Pour passer une commande, rendez-vous sur notre site web et ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier. Suivez les instructions pour compléter votre commande et effectuer le paiement.

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal.

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? R : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Nous vous informerons du délai de livraison estimé lors de la confirmation de votre commande.

Q : Comment puis-je retourner un produit ? R : Nous offrons une politique de retour sans tracas pour les produits que nous vendons. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations.

Q : Comment puis-je contacter le service client ? R : Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web, par e-mail ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions et préoccupations.

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre expérience d’achat sur Encre et Lumière. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.